La spedizione ha i seguenti costi: spedizione standard €20,00 spedizione express €20,00. Al costo della spedizione va aggiunto €1 per ogni capo oltre il primo.

Nel caso in cui tu abbia selezionato spedizione Standard il pacco ti verrà consegnato indicativamente nelle 48/72 ore successive al ritiro del corriere dai nostri magazzini. Nel caso in cui tu abbia scelto la spedizione Express il tempo di consegna è invece entro le 24 ore successive al ritiro del corriere dai nostri magazzini fatta eccezione per alcune zone, la cui consegna potrebbe essere effettuata entro le 24/48 ore successive. Per le isole la spedizione richiede sempre un giorno aggiuntivo. Per le nazioni Usa, Canada e Russia i tempi di spedizione medi sono di 7 giorni lavorativi.

Le spedizioni avvengono giornalmente dal Lunedì al Venerdì. Tutti gli ordini pervenuti durante il Sabato e la Domenica saranno processati a partire dal Lunedì mattina. Il corriere che è incaricato di effettuare le consegne è UPS durante orari d'ufficio dal Lunedì al Venerdì. I clienti italiani possono contattarlo al numero verde 02/30303039 mentre i clienti di altre nazionalità possono consultare il sito web www.ups.com. Per la Russia il corriere utilizzato è OTS Logistic Group. http://www.otslogisticsgroup.com

Durante la fase di ordine sezione 3 (spedizioni) è possibile indicare un indirizzo di spedizione differente, ma nello stesso paese, di quello salvato nel tuo profilo utente.

Il nostro Store Online spedisce i suoi ordini in Europa nei paesi membri della CEE, negli Stati Uniti, Canada e Russia. È possibile verificare questa informazione nella sezione "SPEDISCI IN" sulla pagina web dello Store.

La conferma dell'ordine da parte dell'azienda vieneinviatacon un messaggio di posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato nel tuo profilo. Al momento in cui ricevi la mail ti confermiamo che il pagamento è andato a buon fine, la merce selezionata nel carrello è confermata.

Una volta fatto il login, nella sezione "PROFILO" potrai consultare lo stato di avanzamento del tuo ordine all'interno del magazzino. Una volta effettuata la spedizione potrai seguire il tracking del pacco. Servizio non valido per le spedizioni in Russia, per informazioni contattare la chat online o mandare una mail attraverso l'apposita sezione sul sito.

Normalmente questo non succede al primo tentativo di consegna. Nel caso in cui il primo tentativo sia fallito per mancata presenza presso il luogo di destinazione prescelto, è probabile che il corriere tenti un contatto prima di reiterare la consegna.

È possibile annullare il proprio ordine entro 4 ore dall'inoltro dello stesso inviando una mail tramite Form Online, indicando numero dell'ordine e motivo di annullamento. Qualora l'ordine venisse rifiutato alla consegna al momento del rientro in azienda verrà rimborsato l'importo totale escluse le spese di trasporto.

Per effettuare un reso, è necessario verificare il rispetto delle condizioni generali di vendita. Puoi richiedereil reso entro10 giorni lavorativi dal momento della consegna dell'ordine. Sarà sufficiente accedere alla sezione RESI all'interno del tuo profilo, alla fine del processo online il sistema rilascierà un codice di autorizzazione al reso (RMA) da riportare sul Vostro Pacco. La spedizione di rientro è gratuita.

Il cambio merce è effettuabile solo per differenza di taglia e/o colore sul solito articolo.

Accedere alla sezione RESI all'interno del tuo profilo, alla fine del processo online il sistema rilascerà un codice di autorizzazione al reso (RMA) da riportare sul Vostro Pacco. Al momento della ricezione merce in aziendaprovvederemo ad evadere nei più brevi tempi possibiliil capo nella taglia/colore da te richiesto. La spedizione di rientro è gratuita. Per ordini effettuati dagli Stati Uniti, Canada e Russia non potranno essere accettati cambi merce ma solo resi per qualsiasi importo.

Nel caso in cui tu abbia effettuato l'acquisto a mezzo carta di credito o carta PayPal, l'azienda riaccrediterà l'importo complessivo (pari a somma oggetti restituiti escluse spese di spedizione) direttamente sulla carta di credito o carta PayPal. Nel caso in cui tu abbia effettuato il pagamento a mezzo contrassegno, dovrai specificare nel processo online di reso un intestatario di conto corrente e relativo codice IBAN sul quale l'azienda potrà effettuare il bonifico bancario per l'importo pari a somma oggetti restituiti escluse spese di spedizione. I tempi di riaccredito su carta di credito possono variare a seconda degli enti bancari ma generalmente prevedono circa 2-3 settimane lavorative per poter visualizzare l'importo nuovamente disponibile, questo causa tempi di circuito interbancari per i quali The Store non è responsabile. Coloro che hanno pagato in contrassegnoe non hanno unconto corrente bancario saranno responsabili dei costi amministrativi di euro 10 pemissione di vaglia postale o assegno.

Quando ottieni un buono acquisto effettuando la login sotto la sezione COUPON del profilo potete consultare l'importo accreditato, al momento dell'acquisto questo buono coprirà il 50% del valore della merce acquistata. La quota parte rimanente una volta decurtato l'utilizzo del buono può essere saldata tramite carta di credito o contrassegno. Qualora conl'acquisto tramite buono dovessi procedere ad un reso, il rimborso avverrà nella medesima forma d'acquisto e sarà quindi in parte riaccreditato in buono e il restante secondoforma di pagamento utilizzata. Il buono riaccreditato sul profilo avrà una validità di un massimo di 5 giorni.