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Toute modification des Conditions générales de vente deviendra effective à compter de sa date de publication sur ce site. Nous vous invitons donc à lire ces conditions attentivement à chaque fois que vous aurez l'intention d'effectuer un achat sur le site Internet www.patriziapepe.com.

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Annulation du contrat
Selon le décret législatif italien n° 206 en date du 6 septembre 2005 (Code de la protection du consommateur), vous avez le droit d'annuler le contrat, sans pénalité et sans en préciser la raison dans les quatorze (14) jours ouvrés à compter de la réception des produits. Nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse customercare@patriziapepe.com pour retourner les produits avant d'expédier les articles retournés dans le laps de temps spécifié. Nous vous informerons alors des modalités de retour. 

Politique concernant les retours
Vous pouvez retourner les produits dans les quatorze (14) jours à compter de leur réception. Le produit doit être retourné en intégralité et non utilisé, dans son emballage d'origine avec le sceau de garantie, avec les documents relatifs au transport. Les frais d'expédition à Tessilform S.p.a. sont à vos frais et relèvent de votre responsabilité. Si le droit de retour est exercé conformément aux conditions ci-dessus, Tessilform S.p.a.. remboursera les montants versés pour les produits retournés. La transaction sera effectuée selon les mêmes moyens de paiement que la commande (remboursement sur carte de crédit, par virement ou chèque bancaire). Le droit de remboursement ne sera pas valide au cas où les articles retournés auraient été modifiés ou seraient des produits sur mesure. Enlever le sceau de garantie constitue une altération de l'intégrité matérielle du produit. La présence du sceau d'origine sur le produit est une condition essentielle pour avoir droit au remboursement. Les produits retournés sans sceau de garantie ne seront pas remboursés.

Garantie
Tessilform S.p.a. garantit que les produits vendus sont exempts de défauts. Au cas où vous trouveriez un produit défectueux, nous vous invitons à envoyer une réclamation dans un délai de dix (10) jours à compter de la date de découverte du défaut à l'adresse customercare@patriziapepe.com. Cette garantie couvre tout défaut trouvé sur le produit dans les deux (2) années à compter de son introduction sur le marché.
Tous les produits vendus sont conformes aux règlementations de l'Italie et de l'Union européenne (UE).
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Paiements
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Toutes les commandes confirmées par Tessilform S.p.a.. sont exécutées en Italie et son régies exclusivement par la législation italienne.

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