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Zustellung und Retouren

Beim Einkauf der Ware können Sie Ihre bevorzugte Versandart wählen.
Ihre Bestellung wird innerhalb von etwa 48/72 Stunden geliefert, nachdem sie der Kurierdienst in unseren Lagern abgeholt hat.*
Wenn Sie einen Express-Versand gegen Bezahlung bevorzugen, beträgt die Lieferzeit 24 Stunden.*
Die Standardlieferung ist für alle Bestellungen kostenlos, die mindestens ein Produkt aus der neuen Kollektion enthalten.
Die eventuell verfügbare Sonderlieferung am Samstag kostet € 40,- und ist nur für Bestellungen verfügbar, die am vorhergehenden Freitag vor 14:00 Uhr (CEST) eingehen.
*Bei Inseln dauert die Lieferung immer einen Tag länger
Bei den Ländern USA, Kanada und Russland betragen die durchschnittlichen Lieferzeiten 7 Werktage.
Retouren sind ganz einfach. Sie können eine Retoure innerhalb von 14 Werktagen nach der Zustellung anfordern.
So geht das:
•    Stellen Sie sicher, dass die Artikel im gleichen Zustand sind wie bei der Lieferung und noch alle Schilder aufweisen, andernfalls können wir die Retoure nicht annehmen und keine Rückerstattung vornehmen
•    Im Paket finden Sie ein vorgedrucktes Etikett, das Sie bitte auf die Originalverpackung (oder eine andere robuste Verpackung) kleben, sodass das ursprüngliche Versandetikett bedeckt ist
•    Vereinbaren Sie einen Termin mit dem Kurierdienst für die Abholung des Pakets
•    Ihre Retoure wird innerhalb von 3 Werktagen ab Paketübergabe in unserem Lager durch Rückerstattung des Betrags über den gleichen Weg der Bezahlung beim Kauf angenommen.
•    Wenn Ihre Retoure nicht die genannten Bedingungen erfüllt, wird Ihnen das Paket erneut zugesandt und es erfolgt keine Rückerstattung
•    Setzen Sie sich für Informationen zum Versand der Produkte mit dem Kundenservice unter der E-Mail-Adresse customercare@patriziapepe.com oder unter der Telefonnummer +39 0223345324 in Verbindung.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 4 Stunden nach dem Absenden per E-Mail an den Kundenservice stornieren.
 

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