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自 2013 年 12 月 1 日起，退货期限延长至 2014 年 1 月 31 日
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退货政策
您可以在收到订单后的14天内免费退货。未在网站相应页面创建退货的退回订单将被拒收。
请确保商品与您收货时的状态相同，没有使用迹象，且标签和防伪吊牌完好无损。否则，我们将无法接受您的退货和退款请求。
我们无法提供更换尺码/颜色服务。您需要在退回商品后重新下单。
退货必须使用原包装。 只有在网站上申请退货而生成的标签，或直接贴在包裹内并由 TNT 或 UPS（取决于标签上指定的快递）负责配送的标签，才能贴在包裹上。
退款必须通过网站上的退货申请流程（通过访问订购状态页面），每笔订单都必须进行该流程。 所用退货标签，必须关联对应的退货订单号。
在单次累计发货中，不同日期生成的订单不能进行退货。
一旦商品退还至我司的仓库，若所用标签与申请退货的订单不相符，Patrizia Pepe 保留拒绝退货并不退还对应退款的权利，因为我们无法确保所退回服装是正确无误且完好无缺的。
退货政策
阅读退货政策后，您可以通过两种方式进行退货：
店内退货: 将您的订单带至此处列出的 门店 之一 (非奥特莱斯): 工作人员将为您办理退货
线上退货
• 注册用户: 登录账户，前往 “我的订单” 页面, 在相应板块创建退货
• 访客用户: 请参阅 订单状态 页面并按照以下说明进行操作
- 选择您想更换的产品；
- 请从选项当中选取换货的理由并确认该步骤；
- 在您的包裹中找到预付标签。 如果该标签已遗失，您可以发送电子邮件至 ccare@patriziapepe.com 询问索取；
- 在换货的包裹中放入商品，并将该换货标签粘贴于包裹的外部，使之覆盖住原先寄送标签之上；
- 快递员预约领取包裹：您可以自行选择快递公司，或将包裹送至您认为最方便的店铺，那么工作人员便会负责处理您的换货包裹。 在清单中查询我们的店铺据点
• 标准配送 UPS 点击 此处在线预约；
• 快速配送 DHL 点击 此处在线预约
退款程序
从我们实际收到您的退货的那一刻起，处理退款大约需要三个工作日。
退款将通过与购买时相同的支付方式退货，到账时间可能因信用机构而有所不同。
退款仅包括商品本身的价款；不包括任何快递运费或其他附加服务。
如果您的退货不符合我们的退货政策，包裹将被寄回您的地址，我们将无法进行任何退款。