Dostawa i zwrot towarów
∼ Wysyłka i zwroty
Podczas zakupu produktu można wybrać preferowany sposób wysyłki.
Zamówienie zostanie dostarczone orientacyjnie w ciągu 48–72 godzin od odbioru przez kuriera
z naszych magazynów.
W przypadku wysyłki ekspresowej, za opłatą, czas dostawy wynosi 24 godziny.*
Standardowa dostawa jest bezpłatna przy wszystkich zamówieniach zawierających co najmniej jeden produkt z nowej kolekcji.
*W przypadku wysp czas realizacji zamówienia jest zawsze dłuższy o jeden dzień.
Dla Stanów Zjednoczonych, Kanady i Rosji średni czas dostawy wynosi 7 dni roboczych. W Hongkongu średni czas wysyłki wynosi 3 dni robocze.
Procedura zwrotu towarów jest bardzo prosta. Można dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia zamówienia. Zwrot jest zawsze bezpłatny.
Jak to zrobić?
• Należy upewnić się, że produkty są w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone, ze wszystkimi metkami. W przeciwnym razie nie będziemy mogli przyjąć towaru i zwrócić pieniędzy.
• W przypadku zarejestrowanych użytkowników należy zalogować się na swoje konto i przejść do zakładki z zamówieniami. W przypadku dokonania zamówienia jako gość w stopce strony należy wyszukać zamówienie, którego dotyczy zwrot. W odnośnej zakładce można bezpośrednio pobrać wypełnioną etykietę zwrotu, którą należy nakleić na oryginalnym pudełku (lub innym, równie wytrzymałym), tak aby przykryć oryginalną etykietę wysyłkową.
• Należy zarezerwować kuriera w celu zorganizowania odbioru przesyłki.
• Twój zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 3 dni roboczych od daty dostarczenia przesyłki do naszego magazynu. Zwrot pieniędzy nastąpi w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność w chwili zakupu. Czas zwrotu zależy od banku obsługującego płatność. Zwrotowi podlega wyłącznie koszt produktu.
Ewentualne koszty wysyłki i innych dodatkowych usług nie podlegają zwrotowi.
• Jeśli zwrócony towar nie spełnia wymienionych warunków, odeślemy paczkę z towarem, a kwota zakupu nie zostanie zwrócona.
• W celu uzyskania informacji dotyczących wysyłki produktów prosimy o kontakt z działem obsługi klienta poprzez e-mail customercare@patriziapepe.com lub telefonicznie pod numerem +39 0223345321.
Zamówienie może również zostać anulowane. Wystarczy wysłać e-mail do działu obsługi klienta.
- najnowsze aktualizacje
- inspirujące historie
- porady stylisty
Dziękujemy za zapisanie się do naszego newslettera!
Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku umożliwiającego wypisanie się z listy mailingowej znajdującego się w każdej wiadomości e-mail.
GotoweDziękujemy za zapisanie się do naszego newslettera!
Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku umożliwiającego wypisanie się z listy mailingowej znajdującego się w każdej wiadomości e-mail.
ZamknijMamy już Twój adres e-mail!
GotoweMamy już Twój adres e-mail!
Twój adres e-mail znajduje się już w naszej bazie danych, a Ty otrzymujesz już nasze propozycje stylizacji i dostęp do ekskluzywnych Private Sales. Niestety nie możesz skorzystać z tej promocji, ale jeli masz ochotę, możesz udostępnić ją swoim przyjaciółkom przez WhatsApp.
GotoweNależy pamiętać że zmiana lokalizacji podczas zakupów spowoduje wyjęcie całej zawartości z torby na zakupy.