Бесплатная стандартная доставка изделий из новой коллекции.

Виртуальный консультант: назначьте встречу.

Спасибо за проверку Патриции Пепе, мы надеемся, что наше обслуживание клиентов может сделать ваши покупки чуть более приятными сегодня.

Доставка и возврат товара

При приобретении товара можно выбрать предпочитаемый способ доставки.
Ваш заказ будет доставлен приблизительно спустя 48/72 часа с момента его передачи курьерской службе на нашем складе.*
Если вы предпочитаете экспресс-доставку, за отдельную плату, время доставки составляет 24 часа.*


Стандартная доставка бесплатная для всех заказов, содержащих, по меньшей мере, одно наименование товара Новой Коллекции.


*Для доставки товаров на острова всегда требуется один дополнительный день
Среднее время доставки в США, Канаду и Россию составляет 7 рабочих дней. Для Гонконга среднее время доставки составляет 3 рабочих дня.


Возврат товара является простой процедурой. Вы можете запросить возврат товара в течение 14 дней с момента доставки заказа.
Инструкции для возврата товара:


•    Проверьте, что товар в том же состоянии, при котором он был получен, на нем прикреплены все бирки, в противном случае, мы не сможем принять возвращенный товар и возместить вам затраченную сумму


•    Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, войдите в своей учетной записи в раздел с заказами. Если вы оформили заказ в качестве гостя, перейдите к специальному разделу в нижнем колонтитуле веб-сайта и выполните поиск заказа с товаром (товарами), который вы хотите вернуть.  В специальном разделе вы можете непосредственно загрузить предварительно напечатанную этикетку возврата, которую следует наклеить на оригинальную коробку (или другую, не менее прочную коробку) таким образом, чтобы закрыть оригинальную транспортную этикетку.


•    Закажите курьерскую службу для возможности изъятия товара

•  UPS обновление: служба pick-up на дому и в магазине временно приостановлена. В этом случае компания в исключительных случаях продлит срок возврата, так что можно будет возвращать заказы даже после 14-дневного срока. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по адресу customercare@patriziapepe.it, чтобы узнать, как действовать дальше.


•    Ваш запрос на возврат будет обработан в течение 3 рабочих дней с момента доставки посылки на наш склад. Возврат средств будет выполнен тем же способом, которым осуществлялась оплата покупки; сроки возврата средств варьируются в зависимости от кредитной организации. Возвращается только стоимость приобретенного товара; транспортные расходы или расходы на другие дополнительные услуги не возмещаются.


•    Если возвращенный товар не удовлетворяет указанным условиям, он будет возвращен вам без возмещения стоимости


•    Для получения информации относительно доставки товара, обращайтесь в службу обслуживания клиентов по адресу customercare@patriziapepe.com или по номеру +39 0223345321.


Кроме того, можно аннулировать собственный заказ в течение 4 часов после его размещения, отправляя сообщение в службу обслуживания клиентов.

мы можем помочь?

Чтобы предложить вам лучший опыт, этот сайт использует файлы cookie профилирования, даже от третьих лиц. Продолжая просматривать наш сайт, вы принимаете нашу политику использования файлов cookie. узнать больше