Возврат товара
НОВАЯ ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Вы можете вернуть свой заказ, совершенно
бесплатно, в течение
14 дней с момента его получения.
Заказы, которые будут отправлены назад без создания возврата в специальном разделе сайта, приниматься не будут.
Убедитесь, что продукция находится в том же состоянии, в котором вы ее получили, без следов использования, с прикрепленными биркой и гарантийной пломбой. В противном случае мы
не сможем принять ваш возврат и произвести возмещение суммы.
Заменить товар на другой размер/цвет невозможно. Необходимо оформить
новый заказ
после возврата товаров, подлежащих замене.
Ознакомившись с нашей политикой, вы можете вернуть товар
двумя способами:
В МАГАЗИНЕ
принесите свой заказ в один из перечисленных здесь бутиков (не аутлетов): наши сотрудники оформят возврат за вас;
ОНЛАЙН
- Выберите товар(ы), который(ые) вы хотите вернуть;
- Выберите причину возврата и подтвердите операцию;
- Внутри упаковки вы найдете предоплаченную этикетку возврата. Если вы его потеряете, вы всегда можете запросить новый, отправив письмо по адресу ccare@patriziapepe.com;
- Поместите одежду, которую вы хотите вернуть, в пакет и вложите ярлык предоплаты, стараясь закрыть оригинальный ярлык;
- Заказать курьерскую службу для сбора:
- для Стандартная и экспресс-доставка в остальной Европе, (за исключением Италии) UPS: бронируйте онлайн на сайте;
ПРОЦЕДУРА ВОЗМЕЩЕНИЯ СУММЫ
Нам потребуется приблизительно три рабочих дня для оформления возмещения оплаченной вами суммы с момента физического получения вашего возврата.
Возмещение денежных средств будет произведено тем же методом оплаты, который был выбран при оформлении покупки. Сроки возмещения могут меняться в зависимости от вашего банка.
Если вы выбрали оплату наложенным платежом, возврат будет осуществлен банковским переводом, и вам будет предложено ввести свои банковские реквизиты при оформлении возврата на нашем сайте.
Вы получите исключительно возмещение стоимости приобретенного изделия; расходы на экспресс-доставку или другие дополнительные услуги возмещению не подлежат.
Если ваш возврат не соответствует нашей политике, посылка будет отправлена обратно на ваш адрес, и мы не сможем произвести возмещение оплаченной вами суммы.