Dziękujemy za sprawdzenie Patrizia Pepe. Mamy nadzieję, że dzięki naszemu działowi obsługi klienta zakupy będą dziś jeszcze przyjemniejsze.

Zwrot

Zasady Dokonywania Zwrotów
Możesz dokonać zawsze bezpłatnego zwrotu swojego zamówienia, w ciągu 14 dni od momentu jego otrzymania.

Zamówienia odesłane bez utworzenia zwrotu w odpowiedniej zakładce na stronie internetowej, nie będą akceptowane.

Upewnij się, że produkty są w takim samym stanie, w jakim dotarły, nie noszą śladów używania i mają przyczepioną etykietę oraz plombę gwarancyjną. W razie niespełnienia tych warunków, nie będziemy mogli przyjąć Twojego zwrotu i dokonać zwrotu pieniędzy.

Nie ma możliwości wykonywania wymiany na inny rozmiar lub kolor. Chcąc dokonać takiej wymiany, musisz złożyć nowe zamówienie, po dokonaniu wcześniejszego zwrotu artykułów do wymiany.
Po zapoznaniu się z zasadami można dokonać zwrotu, postępując zgodnie z procedurą:

  1. ON-LINE
    • Zarejestrowany użytkownik: zaloguj się na swoje konto i przejdź na stronę „Moje zamówienia”, a następnie utwórz zwrot w odpowiedniej zakładce;

    • Użytkownik gość: zapoznaj się z zakładką Status zamówienia i postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami
    1. Wybierz produkt/ produkty do zwrotu;
    2. Podaj powód swojego zwrotu, wybierając jedną z dostępnych opcji i potwierdź wybór;
    3. Potwierdź operację, a otrzymasz mailem etykietę do pobrania i wydrukowania. Naklej go na oryginalne pudełko (lub inne, równie solidne), tak aby zakrywał oryginalną etykietę wysyłkową.
    4. Zamów u kuriera odbiór przesyłki:
      1. Standardowe dostawy na terenie Europy: UPS: zamów kuriera UPS telefonicznie pod numerem 1-800-782-7892 w pasującym Ci terminie lub online tutaj;
      2. Ekspresowe dostawy we wszystkich krajach: Fedex zamów kuriera FedEx telefonicznie pod numerem 199 151 119 w pasującym Ci terminie zarezerwuj lub online tutaj;

Procedura zwrotu pieniędzy
Potrzebujemy około trzech dni roboczych, aby dokonać zwrotu pieniędzy po otrzymaniu fizycznie przesyłki z Twoim zwrotem.
Zwrot pieniędzy jest dokonywany tą samą metodą, której użyto do płatności za zamówienie, a czas jego realizacji może się różnić, w zależności od Twojego banku.
Zwrócony zostanie jedynie koszt zakupionego produktu; zwrot pieniędzy nie obejmuje kosztów wysyłki ekspresowej lub innych dodatkowych usług.
Jeżeli dokonany przez Ciebie zwrot nie będzie spełniał naszych warunków zwrotu, paczka zostanie odesłana na Twój adres i nie będziemy mogli dokonać zwrotu pieniędzy.

Potrzebujesz pomocy?

Aby zapewnić lepszą obsługę, ta strona korzysta z profilujących plików cookie, nawet pochodzących od stron trzecich. Kontynuując przeglądanie naszej witryny, akceptujesz naszą politykę plików cookie. Odkryj więcej